CONSULTATION PROCESS

咨询流程

从预约到阶段复盘,每一步都以清晰、尊重和边界感为基础。

团团情感咨询流程线性场景图

STEPS

四个沟通步骤

清楚的流程可以减少不确定感,也让服务边界更容易被理解。
提交预约流程场景图 提交预约图标

提交预约

填写基本信息、联系方式和希望沟通的主题。

初步了解流程场景图 初步了解图标

初步了解

工作人员根据预约内容进行初步整理,确认沟通方式与时间。

正式咨询流程场景图 正式咨询图标

正式咨询

围绕情绪、关系、表达与边界进行结构化梳理。

阶段复盘流程场景图 阶段复盘图标

阶段复盘

根据咨询节奏记录变化,整理下一步可尝试的沟通方向。

团团情感咨询流程看板图

FLOW SYSTEM

流程设计更强调清晰和边界

从预约到复盘,每个节点都说明目的和范围,让服务体验更像正式机构流程。
预约入口图标

预约入口清晰

通过预约页提交基本信息,不需要在公开页面展示个人情况。

流程节点图标

流程节点明确

每一步都有对应目的,减少来访者对服务安排的疑问。

阶段内容图标

阶段内容可回看

围绕主要议题、表达方式和后续方向进行记录与复盘。

NODE INFO

每个节点会确认什么

流程页不仅展示步骤,也说明每一步要确认的信息,方便来访者判断服务是否符合自己的需要。
01

预约阶段

确认姓名或称呼、联系方式、咨询方向、时间偏好和简要说明。

02

沟通准备

将来访者描述归类为情感咨询、婚姻沟通、恋爱沟通或家庭协调等方向。

03

正式咨询

围绕处境、感受、期待、表达方式和边界展开,保持尊重与克制。

04

阶段复盘

整理沟通重点、后续观察内容和下一阶段可准备的问题。

BEFORE SERVICE

服务前你可以准备

  • 当前最想沟通的问题
  • 近期反复出现的情绪或事件
  • 希望通过咨询获得的支持方向
  • 对沟通方式和时间的偏好

BOUNDARY

服务过程中请了解

  • 咨询不会替你做决定
  • 咨询不会承诺关系结果
  • 咨询聚焦梳理、表达、边界与复盘
  • 如涉及医疗、法律或紧急安全议题,需要寻求对应专业渠道

NEXT STEP

准备开始一次初步沟通?

请先填写预约意向,我们会根据你提交的内容进行初步整理。

预约初步沟通
服务项目 预约沟通